Toimitusehdot

MAKSUTAVAT 

Maksu pankkipainikkeilla.

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Maksut luottokorteilla.

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Ennakkotilisiirto

Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka hän maksaa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut laskunsa.

TOIMITUSTAVAT

Valittavissasi on useita eri toimitusvaihtoehtoja. Eri vaihtoehdot hintoineen näet ostoskorissasi.

Lähellä paketti

Matkahuollon Lähellä paketin noutopaikaksi voit valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Siwan, Valintatalon tai Euromarketin. Tiheä verkosto sekä myymälöiden pitkät aukioloajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat sen että paketin voi noutaa silloin kun itselle parhaiten sopii.

Bussipaketti

Bussipaketti on Matkahuollon palveluiden perustuote. Sen ylivoima perustuu sekä nopeuteen, tiheisiin yhteyksiin että pitäviin aikatauluihin. Käytössä on viivakoodijärjestelmä jonka ansiosta lähetysten etenemistä voi seurata reaaliajassa. Kaikki Matkahuollon kautta toimitettavat yli 30 kiloa painavat lähetykset toimitetaan automaattisesti Bussipakettina.

Jakopaketti

Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuneesta paketista puhelimitse ja sovitaan jakeluaika.

Postin Ovelle paketti

Vastaanottajalla pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä (ma–pe) klo 14 mennessä toimitusaikakyselyssä olevilla yhteysväleillä.

Postipaketti

Posti toimittaa Postipaketit noudettavaksi Postin Noutopisteeseen toimitusaikakyselyssä ilmoitetussa ajassa yleisimmillä yhteysväleillä ensimmäisenä arkipäivänä jättöpäivästä lukien ja muuten viimeistään kolmantena arkipäivänä jättöpäivästä lukien.

Postin Pakettiautomaatti

Postin pakettiautomaatti on helppo tapa lähettää ja vastaanottaa paketteja. Pakettiautomaatilta voit lähettää paketin toiseen automaattiin. Automaatit sijoitetaan paikoille, joissa käy suuria asiakasvirtoja, kuten kauppakeskuksiin ja päivittäistavarakauppoihin.

Pakettiautomaatit kartalla.

Postin kirje

Postin 1. luokan kirjeet jaetaan vastaanottajille pääsääntöisesti postitusta seuraavana arkipäivänä. Huomioithan että kirjeessä ei ole lähetystunnusta. Emme näin ollen vastaa sen perille saapumisesta.

Nouto kauppiaan toimipisteestä. 

Tilauksen voi noutaa toimipisteestämme Saarijärveltä Rentontie 7 arkisin 10-17 välisenä aikana (soita ennen kuin tulet). Tällöin tilauksesta ei aiheudu mitään toimituskuluja. Mikäli jotain tuotetta ei ole varastossa toimitetaan se asiakkaalle jälkitoimituksena veloituksetta. Suosittelemme että sovit noutoajan etukäteen jotta olemme varmasti paikalla.

Posti Logistic ( Transpoint )

Kaikki painavammat tuotteet jotka on kätevintä toimittaa lavatavarana, tulevat Transpointin välityksellä. Tällöin ne toimitetaan kotiisi tai ilmoittamaasi osoitteeseen. Toimitettaessa otetaan yhteyttä ennen tuontia. Suosittelemme Transpointia kaikkiin laitteisiin ja painosarjoihin. Hinnoittelu sisältää kaikki maksut pakkaamisesta jakeluun saakka.

Ilmoitus lähetyksestä

Saapuneista lähetyksistä ilmoitetaan lähettäjän osoitekortissa ilmoittamaan osoitteeseen. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Toimitusaika

Jokaisen tuotteen kohdalle on merkitty sen yleisin toimitusaika. Toimitamme ison osan tilauksista 1-2 päivässä. Pienikokoisissa tuotteissa se on 2-6 arkipäivää tilauksesta riippuen. Yksittäisissä tangoissa ja painoissa sekä muissa vastaavissa tilauksissa toimitusaika on 3-7 päivää ja lavatavarassa 5-10 päivää. Useimmat tuotteet toimitetaan suoraan varastostamme. Poikkeuksista toimitusajan osalta mainitaan kyseisen tuotteen tai tuoteryhmän kohdalla sekä uutisissa etusivullamme.

Jälkitoimitus

Jonkun tuotteen kohdalla saattaa olla tilapäisiä vajauksia koko- ja värivaihtoehtojen kohdalla, tällöin kyseinen vaihtoehto ei ole valittavissa ostoskoriin.
Mikäli tuotetta ei ole lähetyshetkellä, toimitetaan tilaus puutteellisena. Tuotteen mahdollisesta jälkitoimituksesta on maininta lähetyksessä, muussa tapauksessa puuttuva tuote on tilattava uudestaan.

Yleiset toimitusehdot:

  1. Tilauksenlaskettu yhteissumma on nähtävissä ostoskori sivulla.
  2. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei tuoteselosteessa ole toisin mainittu.
  3. Maksutapoina ovat kaikki verkkokaupan maksutavat.
  4. Toimitustapoina ovat pääsääntöisesti Posti, Matkahuolto tai Postin lavarahti.
  5. Tuotteet voi noutaa toimipaikastamme sopimuksen mukaan.
  6. Tuotekohtainen takuu vaihtelee 7 päivästä ikuiseen takuuseen.
  7. Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta varten.

Palautus

  1. Käyttämättömällä tuotteella on lain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.
  2. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa.
  3. Palautetun tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
  4. Palautuksen yhteydessä tulee mainita palautuksen syy.
  5. Vaihdettaessa lisättävä maininta mitä tuotteita tai vaihtoehtoja haluaa tilalle.
  6. Lisää aina palautuksen tai vaihdon yhteydessä yhteys- ja tilitietosi mukaan.
  7. Poistotuotteiden vaihto/palautus ainoastaan jos tuote on ollut viallinen.
  8. Emme ota palautuksena emmekä vaihda käytettyjä tuotteita.
  9. Käsittelyaika asiakaspalautuksissa on 7-14 vuorokautta.
  10. Palauttamisesta aiheutuneet kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Lunastamattomat lähetykset

Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan sinulle Postista ja Matkahuollosta tekstiviestillä, soittamalla tai sähköpostilla.

Pidätämme oikeuden veloittaa lunastamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset asiakkaalta. Näillä kuluilla tarkoitetaan toimitusta, pakkausta, kuljetusta, bussi- ja postiennakko maksuja, palautuksen kuljetusta sekä takaisin varastoon lajittelua.  Emme vastaa mahdollisista lähetyksen säilyttämisestä aiheutuneista kuluista.